安全饮水与健康网－崛起的凯伦腾飞的“凯马”——凯伦环保致力于健康饮用水时代的引领者

“当这个时代到来的时候，锐不可当。万物资以生长，尘埃与曙光升腾，江河汇聚成川，无名山丘崛起为峰，天地一时，无比广阔”。改革开放30年取得的辉煌成果，将使中华大地重披五千年最耀目的霓裳，中国企业的崛起也成为世界经济史重要事件之一；是时代赋予了机遇，而机遇又赋予了无穷超越平凡的可能。

凯伦公司始建于1994年，历经十几年的努力奋斗、摸爬滚打、积累沉淀，已经在饮水机等小家电领域取得空前的辉煌。企业最高峰之际年营业额达到2.4亿之多，纵然如此，但由于公司前期一直把重心定位在OEM贴牌及外贸出口两大业务板块，又加受国内家电业态不断变化的影响，凯伦公司建立国内品牌的梦想一直未能真正付出实施。随着终端水处理行业的崛起，凯伦公司余祥其总经理以商业领袖的直觉和洞察力，毅然舍弃全部的饮水机等小家电产业，于2006年断然投资8000万，全身心投入终端水处理行业来实现其国内品牌的目标和梦想！由于行业还处于初级发展阶段，凯伦公司聘请国内资深调研团队，深入国内十几个省市一线市场，调查市场客户及消费者的需求，通过近一年多时间调查、评估、组建，今天，凯伦已经做好一切准备，以市场需求为导向，以产品为核心，以品牌为拉动，以团队为推动，以企业文化为统领……它将以厚积薄发的魅力展现出来，势必能在终端水处理行业中开创美好的未来！

五年发展靠机遇，十年发展靠经验，二十年发展靠文化，百年发展靠梦想，凯伦公司成立十余年来，国内品牌的梦想一刻也没有停止过。当凯伦公司总经理余祥其以商业领袖的洞察力发现终端水处理行业在国内逐渐崛起，余总激动不已：真没有想到，在商业竞争如此激烈的时代，还有这么好的行业。在“舍”与“得”之间，凯伦公司作出痛苦的抉择，要么家电继续做，慢慢切入终端水处理行业，边走边看。公司通过充分了解行业发展现状及趋势，调查行业内企业。得到论证是：只有专注、专业，企业才能终端水处理行业得到发展，实现品牌的梦想。余祥其总经理摆脱各种阻挠，毅然舍弃掉家电业务板块，全身心投入终端水处理行业。余总常对新招聘员工说：机会，永远都是给有梦想的人，凯伦公司的大门永远为有梦想的人敞开，有梦想就有希望，有希望就一定成功。

企业文化作为一种精神力量，是企业无形的约束与支柱，当企业管理趋向团队化时，它就是企业内部团结的纽带、沟通的渠道，是团队之内或团队之间相互默契的“共同语言”。因此，一个好的企业文化氛围确立后，它所带来的是群体的智慧，协作的精神，新鲜的活力，这就相当于在企业的深层结构中“装”上了一台马力十足的发动机，源源不断地提供给企业创新、进步的精神动力。凯伦公司的文化也并不是与生俱来的，“凯伦做事理念”、“凯伦的核心”“凯伦经营理念”以及“视客户为衣食父母，视同事为兄弟姐妹”等等，都是经过凯伦公司十余年磨砺而提炼出来的，是任何管理制度都不能代替的，同时也象征企业灵魂的价值导向，凯伦文化的形成是凯伦人全体员工的价值观，是凯伦崛起的根基。

战略决定了企业的发展方向，决定了企业向何处去的问题；企业涉足一个起步初期的行业，战略显得尤为重要。凯伦公司涉足之初，对终端水处理行业作过深入的市场调研，同时也对行业内企业进行调研，发现很多企业对行业的信心还不足，摸着石头过河，边走边看。有些更是缺少战略高度，单纯以价格为行业切入点，劣质产品充斥市场，产品隐患重重，严重阻碍了行业发展。介于此，凯伦公司首期投入8000万资金，集产品研发、设计、生产、销售为一体现代理念化企业。“做健康饮用水时代的引领者”成为凯伦公司最高目标和最高战略，在具体实施中，凯伦制定了三年市场发展战略规划，全力打造企业市场核心竞争力——产品力、营销力。夯实基础，与时俱进，为成就最高目标而打下坚实基础。

美国管理学大师彼得•德鲁克说“当今企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争”，终端净水产品市场渠道化运作多年，行业的起步初期在中国是艰难的，有些企业通过前期的造势的确取得初步性成功，但这种成功是短暂的，如果企业没有及时对商业模式进行优化，这样随着行业的更新和发展将逐渐偏离市场规律，最终淡出行业舞台。凯伦公司在设计商业模式永远不变的两个核心：客户、消费者。就此，不管行业如何变化如何更新，凯伦公司的商业模式始终以客户为中心，以消费者为核心。在市场运作模式上，凯伦提出全新的顾问式营销模式，即不仅为客户提供高品质产品，并且为客户提供局部市场策划支援，销售方式和方法，实地指导客户正确经营及快速迅捷的售后服务，为客户创造额外的价值。凯伦公司始终坚信，客户发展，凯伦才能发展，消费者认可，凯伦才会立于不败之地。

人才是最宝贵的资源，是企业在日益激烈的市场竞争中立于不败之地的重要保障。随着终端水处理行业日趋成熟，人才的竞争也将更加激烈。凯伦公司早已认识到人力资源在自身经营管理中的重要地位，在招聘人员方面，凯伦的要求应该是非常苛刻的。首先是否有正确的人生观和价值观，是否具以终为始的归零学习心态，“德”和“才”标准的衡量等多方面考察。充分考虑人员之间的协作性来组建各部门团队。公司在提升员工福利方面的同时，针对每个岗位和人员提供学习和培训，对每个人进行职业规划，正因为如此，曾就职于国内大型家电企业、外资企业、台资企业等一大批知识型和技能型高素质人才纷纷涌入凯伦公司，在提升凯伦企业文化的同时，也为“凯马”腾飞的战略梦想保驾护航。

企业凝聚力是企业生命力和企业活力的重要标志，而企业诚信则是增强企业凝聚力的源泉。余祥其总经理常说，凯伦要迅速发展成终端水处理产业领军品牌，第一步就是要在企业内部建立信用体系和责任机制，以及在业内树立诚实守信的企业形象。

一直以来，凯伦公司一方面将诚信作为企业文化的核心价值观，将此作为企业员工认同和遵从的价值规范，提升了员工对企业的责任心和自豪感；另一方面，凯伦对外诚实守信，形成了巨大的社会影响力，为企业发展赢得了市场发展的机遇，品牌信誉度也随之不断提升。

当健康饮水成为人们的第一需求时，预示着饮水革命即将爆发。中国终端水处理产业领军品牌的宁波凯伦环保科技有限公司始终以“以人为本，创新发展”为企业核心理念，积极尝试技术升级和创新，从而最大限度的满足消费者不断变化着的健康需求。针对目前产业核心技术空心化的现状，凯伦公司另辟蹊径，贴近市场，积极自主技术研发，模具设计，并寻求差异化，研制推出了多款集环保、健康为一身的终端水处理产品。凯伦公司余祥其总经理认为，随着新技术的不断诞生，终端水处理产品普及时间也越来越短，创新已经成为企业增强核心竞争力的关键，甚至可以导演一个产业的生死轮回。凯马”必定能腾飞，但助推凯伦腾飞的必定是创新这个强大的引擎。

从马斯洛的需求层次理论来分析，人最高的需求是尊重需求和自我实现需求，凯伦推出的“服务营销、顾问式销售”正是为客户（消费者）提供了这种需求，而传统的营销方式只是提供了简单的满足顾客的需求。

凯伦公司的“服务营销、顾问式销售”绝不仅仅是一句空洞的口号，总经理余祥其在市场的战略上也是这样布局的。“一定要把一个省区市场象做一个国家来操作，每个省区市场我先给你们营销中心五名市场人员名额，精耕细作，扶持客户，与客户一起发展。”众所周知，终端水处理产品均属于“半成品”，因此服务对于企业品牌提升将起到很重要的意义。营销中心实施的顾问式销售模式将摆脱全国市场情节，针对每个区域制定营销实施计划。对不同合作伙伴的不同情况进行面对面的协助解决，帮助客户了解分析市场，建议他们操作市场的方法，专业精英策划、全程“培训和督导”。这一模式为凯伦的合作伙伴提供了最具实践意义、最具可行性、可持续性的现场指导，肯定会受到很多合作伙伴的欢迎。

迈克尔•波特的价值链理论认为，一个企业要具有竞争力，必须培育高效的价值链。同处一条价值链的厂商之间应是一种和谐的战略合作关系，而不仅仅是一种简单的买卖关系。因此，培育和谐厂商关系成为塑造提升凯伦品牌的一个重要组成部分。凯伦公司余祥其总经理表示，为了构造和谐的厂商关系，凯伦公司“视客户为衣食父母”，始终充分考虑到了每一位经销商的切身利益，从保证商家高回报率、提供商家优质和人性化服务等方面，积极与商家建立和谐紧密的战略同盟体关系，“和”则“顺”，“顺”则“兴”，一个家庭需要这种愿景，一个企业、一个国家更需要这种愿景。

“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越……”，凯伦的过去已经成为过去。今天的凯伦已经又上路，面对巨大的市场商机，面对凯伦的第二次创业，凯伦将创新型产品、高质量的服务，产品力、营销力一应俱全，品牌、技术、服务三剑在握，将以最快速度以极端优质的渠道资源成就终端水处理产业领军品牌的梦想！开弓没有回头箭，箭已在弦，一触即发，凯伦公司，只有起点，永无终点！一匹业已受到整个行业各层面人士高度关注的“绝对超凡脱俗”的黑马----“凯马”，即将驰骋在“终端水处理”这一一望无际的绿色之疆！