技术能改变人们的生活，也能改变一个行业
——访江苏正本净化节水科技实业有限公司董事长徐立农参加本次净水行业高峰论坛会议

给记者印象最深的是本届的轮值主席徐立农，他的睿智和诚恳让初次见他的人都会印象深刻，采访中“规范”和“技术”是他提的最多的，从某种角度也反应出徐立农对净水行业的热爱和投入。
记者：目前中国净水机行业面对的最大挑战是什么？
徐立农：目前净水行业的最大挑战是规范。从零配件生产、市场宣传、营销模式到售后服务，由于这个行业本身发展阶段的原因，还存在许多不尽人意之处，比如很多厂家其实对净水器究竟应该去除自来水中哪些有害物？如何去除？哪些工艺才是安全和有效的？等等基本问题还存在模糊认识，造成他所生产的产品也是无的放矢。在销售上，一线促销员专业知识不够，就难免人云亦云，没有能力给消费者提供准确的建议，甚至夸大其词，忽悠消费者。这种规范的工作，需要国家行政管理机关加强监督、行业协会和厂家自律等共同努力才能完成。
记者：面对这样的挑战采取了哪些措施？
徐立农：沁尔康净水机从建厂之初就确立了做产品、做品牌的战略，因此我们以研发来引领企业发展。我们从滤芯对污染物去除等基础实验开始做起，从消费者使用需求入手，在滤芯、净水机功能等方面不断推出新品。我们自己研发的纳米微晶复合滤芯具有对无机污染物、重金属等的高效滤除作用，紫外杀菌净水机解决了净水机滤芯存在细菌超标的老大难问题，推出的“智慧星”系列净水机能自动提醒滤芯更换，让用户更省心、放心和安心。同时，考虑到净水机出水水质不但由机器本身的质量决定，更依赖于良好的售后服务，沁尔康首家推出了净水机用户CRM客户管理系统，用信息化手段确保规范、完善的售后服务。
记者：现在国家政策环境，带给企业的最大影响是什么？有哪些商机？
徐立农：现在国家的政策，主要是扩大内需，实行积极的财政政策。在这样的政策环境中，净水机与其他民用消费品一样，会有更大的市场。如果能将净水机纳入家电下乡和家电以旧换新的范围，我想那将是更大的机遇。
记者：怎么理解的卫生部涉水产品的新政策？
徐立农：卫生部涉水产品新政策是对行业提出了更高的标准和要求，把对整机的监管前推至对零部件的监管，这对这个行业的规范，对保障消费者的权益是有非常大的好处的，同时，对提高行业门槛，淘汰一部分不负责任的小企业也有十分重要的作用。
记者：怎么领导企业应对金融危机？
徐立农：“危”和“机”总是同时存在的。在金融危机形势下，作为企业，我们一方面相信冬天总会过去，利用过冬的时候，进一步练好企业的“内功”，如产品研发、渠道建设、品牌宣传等，等待春暖花开的季节到来。另一方面，我们也看到，金融危机下，消费者对健康的关注程度更高，我们也会抓住这样的心理，做好产品推广工作。
记者：您认为现在的净水行业市场是否规范？在哪些方面还需要改进？
徐立农：现在的净水机市场并不十分规范，主要表现在宣传理念混乱，产品质量参差不齐，服务缺失。在这三个方面，所有厂家都应该努力改善。
记者：您认为净水行业的发展方向是什么？
徐立农：消费者的需求就是我们的方向。所以，了解、理解消费者真正的需求，对企业发展十分重要。
记者：净水机产业现在应用了很多高新技术，对此您怎么看？
徐立农：这是行业进步的体现。净水行业本来就应该是一个高新技术产业，只有用不断进步的技术，才能解决净水工艺存在的问题，才能不断满足消费者对饮用水品质的不断提高的要求。
记者：对中国净水行业高峰论坛有什么期望？您来参会的主要目的是什么？
徐立农：中国净水行业峰会是行业内规范较大的企业和经销商的盛会，它应该是同行相互学习、相互交流、形成共识的平台，希望它能为行业规范发展作出应有的贡献。我来参加这个会议，主要的目的还是学习，学习同行好的理念、好的做法、好的产品，以不断提高沁尔康为用户服务的质量和水平。
记者：目前对于行业内的哪些事情是您比较关注的？
徐立农：技术的发展是我最为关注的。我相信，技术能够改变人们的生活，也能改变一个行业。